前提条件

  • 分析＞ 会話の詳細 ＞ 見る 任意のユーザー役割に割り当てられた権限
  • レコーディング＞画面レコーディング ＞見る 許可 任意のユーザーの役割に割り当てられている
  • 録音 > 画面レコーディング > 見る 任意のユーザーロールに割り当てられた権限

ポリシーベースの画面録画を一度に1つずつダウンロードできます。

  1. パフォーマンス >> ワークスペース >> インタラクションをクリックします。
  2. インタラクションをクリックします。
  3. 該当する場合はクリック 次の録音 インタラクションに関連した記録をナビゲートする。
  4. 画面レコーディングを見るをクリックします。 再生ウィンドウが開きます。
  5. 再生ウィンドウの上部にあるをクリックします ダウンロード。 ダウンロードした画面レコーディングの再生については、を参照してください。 ダウンロードした画面レコーディングのフォーマットは何ですか？