キャンペーンルールビュー
このビューはキャンペーン ルールを管理します。キャンペーンルールは、現在のキャンペーンエージェント数またはキャンペーンの完了率に基づいて、キャンペーンの実行に影響します。通話に適用される通話ルールとは異なり、キャンペーン ルールはキャンペーンまたはキャンペーンのシーケンスに適用されます。
- キャンペーンルールは、実行中のキャンペーンを評価して、開始、停止、優先順位の設定、連絡先リストのリサイクルなどのアクションを実行します。
- ルール条件は、現在のキャンペーン エージェントの数またはキャンペーンのリアルタイムの完了率を、事前定義されたしきい値と比較します。
- キャンペーンルールを有効にするには、ステータストグルをの上キャンペーンルールビューで。
キャンペーンではなく通話の処理に影響するルールを設定するには、コールルール。
キャンペーン ルール ビューで構成する要素を次に示します。
| エレメント | キャンペーンルールの管理 |
|---|---|
| 新規作成 | 新しいキャンペーンルールを設定するには、新規作成 をクリックします。 |
| 編集 | キャンペーンルールを編集するには、チェックボックスをオンにしてクリックします。編集。 |
| コピー | キャンペーンルールを複製するには、チェックボックスをオンにしてクリックします。コピー。 |
| 削除 | キャンペーンルールを削除するには、チェックボックスをオンにしてクリックします。消去。 |
| オン/オフ切り替え | キャンペーンルールを有効または無効にするには、ステータストグルをの上またはオフ。 |
| 名前 | ルールをフィルタリングするには、検索ボックスにルール名を入力します。エディターでルールを開くには、ルール名をクリックします。 |
| 上下のキャレット |
キャンペーンルールエントリのリストを並べ替えるには、名前フィールドにキャレットを入力します。 |
| Paging |
キャンペーン ルール ビューはページ分けされています。ページングコントロールを使って、次のページや前のページに移動することができます。現在の位置は、ページ番号で示されます。ページあたりのレコード数のドロップダウン リストで、各ページに表示されるエントリの数を変更します。 |
手順
