Genesys は、メディア層バージョン 1.0.0.14300 で、記録するように構成されている場合に外部転送が失敗する可能性があるリグレッションを発見しました。 クラウド メディアとオンプレミス ハードウェア エッジの自動更新は無効になっています。

機能強化と修正

  • CPU の暴走状況に対する追加の保護。
  • メキシコ(es-MX)のコール分析モデルの更新。

クラウドアップデートの可用性

クラウド メディア サービスの更新は、2023 年 1 月 25 日木曜日から、各タイムゾーンの午前 12 時から午前 5 時までの間に行われます。

施設の更新の可用性

ハードウェア デバイスのアップデートは、2024 年 1 月 17 日水曜日に利用可能になります。 管理者は特定の設定を選択できます 更新スケジュール また 手動更新を実行する。

  • 2024 年 1 月 17 日水曜日から、すべての地域で手動更新が可能になります。
  • 自動更新は、2024 年 1 月 24 日水曜日からすべてのリージョンで有効になります。
  • 自動更新は、組織が定義したメンテナンス期間中に10日間にわたってカスタマーにロールアウトされます。