機能強化と修正

  • ブリッジ接続の前にルーティングされたエージェントへのACDリダイレクトを改善しました。
  • アーキテクトセキュアコールフローは、録音抑制フラグを尊重します。
  • 変更証明書の更新検証を更新しました。
  • メトリクスの関連属性にオペレーティングシステム名を追加しました。
  • Genesys Cloudのレスポンスに、メディアを無効化したときの電話イベントを含めるように改善しました。
  • 今後の機能に対応するためのマイナーチェンジ。

クラウドアップデートの可用性

クラウドメディアサービスのアップデートは、2023年3月22日（水）から各タイムゾーンで午前12時～午前5時の間に行われます。

施設の更新の可用性

ハードウェア機器向けのアップデートは、2023年3月22日（水）に提供されます。 管理者は特定の設定を選択できます 更新スケジュール また 手動更新を実行する。

  • 2023年3月22日（水）より、全地域でマニュアルアップデートが可能です。
  • 2023年3月29日（水）から全地域で自動アップデートが可能に。
  • 自動更新は、組織が定義したメンテナンス期間中に10日間にわたってカスタマーにロールアウトされます。