Genesys Cloud - 2016 年 4 月 20 日

共同作業を行う  

新しい機能と機能

• 位置情報
  • 位置情報インジケータを使用すると、組織内の他の人が現在地を知ることができ、1時間ごとに更新されます。 管理者は組織の位置情報を有効または無効にできます。 位置情報が有効になっている場合、ユーザーは次のことを選択できます。 現在地を共有する。 

Contact Center

新しい機能と機能

• 管理者 - キューへのグループの追加/削除を許可する
  • グループ、役割、場所、およびマネージャに基づいてキューメンバーを一括追加するための新しい機能が管理UIに追加されました。 メンバーをまとめてまたは個別にキューに追加できます。