あなたのパスワードをリセット

この記事では、ログイン前にパスワードを忘れた場合にパスワードをリセットする方法について説明します。ログイン後にパスワードを変更するには、次を参照してください。パスワードを変更してください。

Genesys Cloudパスワードを忘れた場合は、ログインページからパスワードをリセットできます。

下 ログイン ボタン、クリック パスワードをお忘れですか？。パスワードのリセットダイアログが表示されます。
アカウントのメールアドレスを入力して、パスワードをリセットするをクリックします。 Genesys Cloudは、入力された電子メールアドレスへのパスワードリセットリンクを送信します。
メモ： 同じ電子メールアドレスを使用して複数の組織にログオンする場合は、パスワードをリセットするときに組織名も入力する必要があります。組織名が不明な場合は、 組織名をお忘れですか?.
あなたのメールボックスをチェックし、no-reply@mypurecloud.comから電子メールメッセージのパスワードリセットのリンクをクリックしてください。パスワードリセットのメッセージが表示されない場合は、迷惑メールフォルダを参照するか、管理者に連絡してください。
デフォルトのパスワード要件は次の通りです。
- 最小長は8文字です。
- パスワードの最大長は400文字です。
- パスワードには、少なくとも1つの数字、1つの特殊文字、1つの大文字、および1つの小文字を含める必要があります。
- 以前の 10 個のパスワードを再利用することはできません。
  メモ:
  - 管理者は、組織に対して異なる最小要件と最大要件を設定できます。
  - パスワードに 2 バイト文字 (日本語や中国語など) が含まれている場合、後でキーボードを使用してログインすることはできません。
フィールドに入力したら、クリックします パスワードを再設定する.
メモ:
- 新しいパスワードが組織の要件を満たしていない場合、Genesys Cloudは、要件を満たすために推奨される変更を示すメッセージを送信します。
- 組織が多要素認証 (MFA) を必要とする場合、Genesys Cloud は MFA デバイスからワンタイムコードを入力するように求めます。
Genesys Cloud スプラッシュ画面で、をクリックします。コラボレーション/コミュニケーション、または、必要に応じて、次のオプションのいずれかを選択します。
- にMFA などの Genesys Cloud アカウント設定にアクセスして管理するには、クリックします 私のアカウント。
- cへGenesys Cloud コールフローの設定、ユーザーおよびシステムプロンプトの設定などを行うには、 建築家。