外部連絡先および組織の一括インポートを実行する


注意
前提条件 
  • 以下の権限:
    • 外部連絡先 > ; 外部エンティティ > ; インポート
    • 外部連絡先 > ; 接触 > ; 見る
  • A 準備された.csvファイル.
  1. クリック ディレクトリ > ; 外部連絡先
  2. (オプション)外部組織をインポートするには、をクリックします 組織 タブ 。
  3. クリック 追加する
  4. クリック一括CSVインポート.
  5. クリック CSVファイルをドロップするか、アップロードするファイルを選択します .csvファイルを選択します。または、ボタンの下に.csvファイルをドラッグできます。
    注意:ファイルをフォーマットするには、 サンプルCSV ガイドとして。外部連絡先をインポートするには、これらのフィールドを含める必要があります。 連絡先ID、連絡先名、および連絡先姓。外部組織をインポートするには、次のフィールドを含める必要があります。アカウントIDとアカウント名。他のすべてのフィールドはオプションです。
  6. クリック インポート
  7. アップロードが完了すると、Genesys Cloudに確認メッセージが表示されます。
  8. インポートを確認するには、新規または変更されたエントリの外部連絡先を検索し、ソースCSVファイルと比較します。
注意:絶対です 使用APIカスタムフィールド情報をインポートおよびエクスポートします。