インテントマイナーで外部のチャット、通話、メッセージのトランスクリプトをマイニングする

インテントマイナーのファイルアップロード機能を使用して、外部の.jsonファイルからチャット、通話、またはメッセージのトランスクリプトをマイニングします。このプロセスは、インテントと発話のどちらをマイニングする場合でも使用します。

メトリクス	タイプ	最小	最大
サポートされているファイルの種類	JSON	n/a	n/a
ファイルサイズパラメータ	n/a	n/a	100 MB
会話パラメータ	数量	50	30,000
会話ごとのターン	状態…	1	500
各ターンの長さ	文字(C)	1	500
IDの長さ	文字(C)	1	100
言語	英語だけ	n/a	n/a
参加者: {value}	次のうちいずれか一つを行います。システムエージェントカスタマー	1	1

以前にフォーマットされた独自の.jsonファイルをアップロードすることも、アプリケーションのフォーマット済みテンプレートから会話データをダウンロードしてフォーマットすることもできます。

メモ： 事前にフォーマットされたテンプレートを使用するには、 JSONファイルの例。テンプレートを構成し、インテントマイナーで使用するためにアップロードします。

外部のチャット、通話、またはメッセージのトランスクリプトをアップロードする

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Genesys Dialog EngineボットフローまたはGenesys Digitalボットフローから新規マイナーを作成するには、以下の手順を実行します。
1. Architect で、新規または既存のArchitect ボットフローまたはデジタルボットフローを開いてください。
2. Insights and Optimizations の下で、Intent Miner をクリックします。
クリック 新しいマイナーを作成する。 [新規マイナーの作成] ダイアログボックスが開きます。
鉱山労働者の名前を追加します。
下言語、インテントまたはトピックをマイニングする言語を選択します。
メモ： 現在、インテントマイニングは次の方言をサポートしています。 en-US、en-AU、en-GB、en-IN、en-ZA、es-ES、es-US、fr-CA、fr-FR、de-DE 。
.jsonファイルをアップロードするには、次の手順を実行します。
1. 下 情報源、選択する 外部ファイル。
2. 下 ファイルのアップロード、クリック クリックしてアップロード。
3. JSONソースを選択してアップロードします。
確認するをクリックします。

マイニングが開始されると、新しいタイルが表示され、ソースが「外部ファイル」として表示されます。マイニングが完了したら、表示して選択できます Genesys Cloudからマイニングする会話と同じ方法で、マイニングされたインテント、発話、トピック、およびフレーズ。