通話ルートを管理する

前提条件

 以下の権限

  • Architect > Flow> View 
  • ルーティング > 通話ルート > 追加, 編集, 表示, 削除
  • ルーティング > エマージェンシーグループ > エディット、ビュー
  • ルーティング > スケジュールグループ > ビュー 

[通話ルーティング]ページから通話ルート設定を管理します。 

 メモ：   通話ルートには、無制限のアドレスを追加できます。 ただし、アドレスを追加すると、Edgeがそれらを処理するのにかかる時間に影響する可能性があります。

通話ルートの名前、指定されたダイヤルアドレスまたは電話番号、選択したスケジュールグループ、または番号に関連付けられた通話フローを変更できます。 

前提条件
  • Architect > ユーザー > 管理者, Architect > ユーザー > エディターまたは Architect > ユーザー > 読み 取り 専用 アクセス 許可
  1. 管理をクリックします。
  2. 下 ルーティングクリック 通話ルーティング。
  3. の中に 名 列、編集したいと思うコールルーティングエントリをクリックして下さい。 エントリの設定ページが開きます。
  4. 変更を加えてクリックします。 保存.

注意： 入力内容が保存されたことを示すメッセージが表示されます。 の検索結果に反映されるまで数分かかる場合があります。

コールルーティング]タブのルーティング設定項目を1つまたは複数削除します。

前提条件
  • Architect > ユーザー > 管理者, Architect > ユーザー > エディターまたは Architect > ユーザー > 読み 取り 専用 アクセス 許可
  1. 管理をクリックします。
  2. 下 ルーティングクリック 通話ルーティング。
  3. エントリの横にあるチェックボックスをオンにしますそれ削除したいものをクリックして。 削除リクエストの確認を求めるメッセージが表示されます。
  4.   [OK] をクリックします。
注記: 入力内容が保存されたことを示すメッセージが表示されます。 エントリーが除外されるまでに数分かかる場合がありますからの検索結果。