The CX Cloud, Core Services for Salesforce Service Cloud package contains all the components that are required to install the CX Cloud, Voice for Salesforce Service Cloud package.

  1. 管理パッケージを次からダウンロードします。 Salesforce AppExchange実稼働環境またはテスト環境のいずれか。
  2. In the first step of installation, select the Install for All Users or Install for Specific Profiles option.
  3. に従って、画面に表示されるインストールの指示。 

インストールされたパッケージの確認

Salesforce でのパッケージのインストールを確認して確認します。

  1. On the Setup Home page, search for Installed Packages in the Quick Find box and select Installed Packages.
  2. CX Cloud、Core Services for Salesforce Service Cloud パッケージがインストールされていることを確認します。