CX Cloud、Core Services for Salesforce Service Cloud パッケージには、CX Cloud、Voice for Salesforce Service Cloud パッケージのインストールに必要なすべてのコンポーネントが含まれています。

  1. 管理パッケージを次からダウンロードします。 Salesforce AppExchange実稼働環境またはテスト環境のいずれか。
  2. インストールの最初のステップでは、すべてのユーザー向けにインストールまたは特定のプロファイルにインストールするオプション。
  3. に従って、画面に表示されるインストールの指示。 

インストールされたパッケージの確認

Salesforce でのパッケージのインストールを確認して確認します。

  1. セットアップホームページのクイック検索ボックスでインストール済みパッケージを検索し、インストールされたパッケージ
  2. CX Cloud、Core Services for Salesforce Service Cloud パッケージがインストールされていることを確認します。