GenesysとSalesforceのパッケージからCX Cloudをインストールする
前提条件
- Enable Lightning Web Security in Salesforce.
Genesys と Salesforce の CX Cloud パッケージには、Salesforce Service Cloud でコンタクト センターを設定するために必要なすべてのコンポーネントが含まれています。
- 管理パッケージを次からダウンロードします。 Salesforce AppExchange実稼働環境またはテスト環境のいずれか。
- インストールの最初のステップでは、すべてのユーザー向けにインストールまたは特定のプロファイルにインストールするオプション。
- に従って、画面に表示されるインストールの指示。
インストールされたパッケージの確認
Salesforce でのパッケージのインストールを確認して確認します。
- セットアップホームページのクイック検索ボックスでインストール済みパッケージを検索し、インストールされたパッケージ。
- Genesys および Salesforce の CX Cloud パッケージがインストールされていることを確認します。
詳細については、を参照してください。 Genesys と Salesforce の CX Cloud について。
