Genesys Cloud Edgeのサポート

Genesys Cloud Voice(GCV)のテレコム運用でサポートが必要な場合、適切なGCVチームに連絡し、迅速に対応します。

注意: Genesys Cloudのアプリケーションに関する一般的な問題についてサポートが必要な場合は、Genesys Cloudカスタマーケアにお問い合わせください。 詳しくは、Genesys Cloud Customer Care をご覧ください。

GCV North America 移植チーム

GCV North Americaポーティングチームは、米国とカナダを含む北米番号計画(NANP)国の番号に固有のポーティング作業を担当しています。 このチームは、メールでのポートリクエストの送信、ポートに関する質問、ポートに関するその他の問題などをサポートします。

メール送信先genesyscloudvoice-lnp-na@genesys.com.

GCV EMEAポーティングチーム

GCV EMEAポーティングチームは、EMEA諸国の番号に特化したポーティング作業を担当します。 このチームは、メールでのポートリクエストの送信、ポートに関する質問、ポートに関するその他の問題などをサポートします。

メール送信先genesyscloudvoice-lnp-emea@genesys.com.

GCV 北米オペレーションチーム

GCV North Americaオペレーションチームは、米国とカナダを含む北米番号計画(NANP)国の番号に特有の電気通信オペレーションを担当しています。 CNAM/LIDBリクエスト、Kari's Lawリクエスト、番号購入リクエスト、一般的なテレコムリクエストをサポートするチームです。

メール送信先genesyscloudvoice-na@genesys.com.

GCV EMEAオペレーションチーム

GCV EMEAオペレーションチームは、EMEA諸国の番号に特化した通信オペレーションを担当しています。 CNAM/LIDBリクエスト、番号購入リクエスト、一般的なテレコムリクエストをサポートするチームです。

メール送信先genesyscloudvoice-emea@genesys.com

GCV LATAMオペレーションチーム

GCV LATAMオペレーションチームは、LATAM諸国の番号に特化した通信オペレーションを担当しています。 ポーティングリクエスト、番号購入リクエスト、一般的なテレコムリクエストをサポートするチームです。

genesyscloudvoice-latam@genesys.com にメールを送信する

GCVオペレーションチーム

GCVのオペレーションチームは、どの地域の番号にも特化しない一般的な通信オペレーションを担当します。

メール送信先genesyscloudvoice@genesys.com.