DID番号を購入する


前提条件
  • Genesysクラウド 音声管理 役割

実際のDID番号の購入操作は簡単な手順ですが、購入できる番号には特定の制限が適用されます。これらの制限はあなたのアマゾンウェブサービス(AWS)リージョンに基づいています。

制限

アメリカ大陸

カナダ(Canada Central)

カナダ(Canada Central)リージョンにいる場合は、カナダと米国の番号を確認して購入できます。

米国東部(バージニア北部)/米国西部(オレゴン)

米国東部(バージニア北部)AWSリージョンまたは米国西部(オレゴン)AWSリージョンにいる場合は、米国とカナダで番号を確認および購入できます。

EMEA (ヨーロッパ、中東、アフリカ)

EU(アイルランド)/ EU(フランクフルト)/ EU(ロンドン)

EU(アイルランド)、EU(フランクフルト)、またはEU(ロンドン)AWSリージョンにいる場合は、次の国で番号を確認して購入できます。

  • オーストリア 近日公開
  • ベルギー
  • デンマーク
  • フィンランド
  • フランス
  • ドイツ
  • アイルランド
  • オランダ
  • ノルウェー
  • ポーランド 近日公開
  • スペイン
  • スウェーデン
  • スイス
  • 英国

さらなる詳細

DID番号を購入するときは、次の点に注意してください。

  • 購入プロセス全体を4時間以内に完了しなかった場合、Genesys Cloudは、選択した番号を利用可能な番号のプールにリリースします。
  • EMEAまたはカナダ地域で番号を購入する場合、番号の有効化には2営業日かかります。
    注意: 2営業日以内に番号が有効にならない場合は、 PCVoiceTelcoRequest@genesys.comにメールを送ってください。ステータスの更新を要求します。購入しようとしていた組織ID、名前、および国を必ず入力してください。
  • 利用規約に準拠するには、緊急サービスと請求先を選択する必要があります。緊急サービス担当者は、この情報を使用して、緊急支援を要請する発信者の場所を特定します。緊急サービスと請求先は、購入した電話番号と同じ国の有効な場所である必要があります。 購入プロセスを完了すると、Genesys Cloudは、購入した電話番号をこの場所と関連付けます。

DID番号を購入するには:

  1. クリック 管理者
  2. 以下 Genesys Cloud 音声、クリック 番号管理.
  3. 購入番号をクリックします。
  4. 番号の種類 リストから選択 DIDを選択。
  5.   リストから、あなたの国を選択してください。
  6. 表示されるボックスを使用して必要な番号を検索してください。例えば:
    • 番号253で始まる317市外局番に対して米国で使用可能なすべての番号を検索する場合は、[国]の一覧で[米国]を選択します。[場所]ボックスに「317」と入力します。番号で、含むをクリックし、253を入力します。
    • 接頭辞22で始まる、イギリスで使用可能なすべての番号を見つけたい場合は、「国」リストで「イギリス」を選択します。次に、[プレフィックス]ボックスに22と入力します。
    • 特定のプレフィックスを持つ番号を見つけるには、場所を選択しないでください。代わりに、最初の6桁または7桁の数字を ボックスに入力します。
    • カナダとアメリカ合衆国のみ:市内通話エリア内のすべての番号を検索するには、[場所]の下の[市区町村(カナダ)]または[市区町村(州)](アメリカ合衆国)を選択します。ボックスに場所を入力します。完全な都市名と2桁の省または州コードを入力します。例えば、インディアナ州インディアナポリス。LCAチェックボックスを選択します。
      注意:数字のみを入力してください。ダッシュ、ピリオド、スペースなどのフォーマットを追加しないでください。番号を検索するときは、国番号をプレフィックスに含めないでください。
  7. クリック 検索。Genesys Cloudは、条件に一致する電話番号のリストを表示します。
    • 一致する番号がない場合は、追加情報を提供するメッセージがページの右上部分に表示されます。
      注意:特定の番号が必要で、その番号が利用可能な番号のリストに表示されていない場合は、 PCVoiceTelcoRequest@genesys.com その番号の入手可能性について問い合わせる。
  8. 必要な番号を選択してください。
    • 一致する番号をすべて選択するには、 見出しの隣にあるチェックボックスをオンにします。または、必要な個々の番号の横にあるチェックボックスをオンにします。
  9. クリック 購入完了。は 緊急サービスおよび請求場所 画面が表示されます。
  10. 緊急サービスと請求先を指定します。
    • 必要な場所が存在する場合は、 場所 リストをクリックしてから、 確認.
    • 場所が新しい場合は、新しい場所を作成する必要があります。

  • をクリック 場所を作成します。

  • 場所を追加 ダイアログボックスの中に、アドレス情報を入力します。次に、保存. Genesys Cloudがアドレスを確認すると、インジケータが表示されます。

  • クリック 確認する


  1. 「確認」をクリックすると、「番号」画面に戻り、 ステータス 選択した番号の列には、 保留中.
  2. プロセスが完了すると、 ステータス 選択した番号の列が サービス中.