グループ検索アクション
コールフロータイプでのみ利用可能で、動的に参照されるグループにより、IVRランタイムでその名前に基づいてGenesys Cloudグループを見つけることができます。
このアクションを使用して、データの呼び出しアクションやデータテーブルなどのデータディップからグループデータを取得します。次に、その情報を使用して グループに転送アクション インタラクションを適切なグループに送信します。
- 一意のタイプの動的ルックアップ制限は25です。
- 各ルックアップは一意であるため、フロー内の同じオブジェクトの複数のルックアップは1としてのみカウントされます。
- フローごとの合計ルックアップ制限は100です。
ツールボックスから、展開します 見つける カテゴリーとドラッグ グループを検索 適切に行動場所でタスクエディタ。
名 | 説明 |
---|---|
名前フィールド | アクションの識別名を入力してください。ここで入力するラベルとなるタスク シーケンスに表示されるアクションの名前。 |
グループ名 |
グループ名またはグループを見つける式を入力します。で、 ランタイム 、 ArchitectをA 指定されたグループを検索します。システムが完全一致を検出すると、グループ値を返します。 注意:検索は大文字と小文字を区別し検索ん。 |
グループ結果 |
システムがグループ値を受信すると、ここで指定した変数にその値を保存します。その後、フローの他の領域で変数を使用できます。 |
見つかったパスと見つからなかったパスを設定する
名 | 説明 |
---|---|
見つかる |
このパスは そのArchitectは組織内のグループを見つけました。 適切なアクションをFoundパスの下にドラッグして、インタラクションを実行させたいルートをたどります。たとえば、 グループに転送アクション. 注意:[グループ結果]フィールドは、フローが検出パスをたどる場合にのみ入力されます。 |
見つかりません |
このパスは、 Architectが一致するグループを見つけられなかったことを示します。 適切なアクションを[見つかりません]パスの下にドラッグして、やり取りする経路をたどるようにします。例えば、 別のメニューにジャンプする、メインメニューなど。 注意:フローがNot Foundパスをたどる場合、Group Resultフィールドは表示されません。検出結果設定で構成する変数値は、システムが検出されないパスを選択したときに変更されません。 |