スケジュールグループの評価アクション
前提条件
- テレフォニー > ; プラグイン > ; すべて 許可
スケジュールは、フローが実行されるタイミングと、日付、時刻、またはイベントに基づいて指定します。 スケジュールを定義して、反復イベント、休日、または特別な状況を処理できます。; 例えば、通常の営業時間またはそれ以降–時間サポート。 Genesys Cloudでのスケジュール作成の詳細については、以下を参照してください。 スケジュール.
アルで利用可能lフロータイプ、 使用 スケジュールグループの評価 とのアクション スケジュールを評価する 以前に定義されたスケジュールに基づいてルーティング決定を行うための行動とスケジュールのグループ。
| 名 | 説明 |
|---|---|
| 名前フィールド | デフォルトの評価スケジュール名、またはtを使用します。アクションに別の名前を付けてください。ここに入力したラベルが、タスクシーケンスに表示されるアクションの名前になります。 |
| スケジュール グループ | 評価するスケジュールグループを選択してください。 |
| 緊急グループ | 評価する緊急グループを選択してください。 |
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（スケジュールグループ評価タイプのみ） スケジュール評価 日時型 （UTC） |
日時型 （UTC）
注意：もし NOT_SET このフィールドに渡し、アクションが失敗した時にランタイムとArchitectフローレベルのエラー処理を開始します。 |
|
出力するアクティブなスケジュール |
アクティブなスケジュールの出力値を指定してください。 |
アクティブパスと非アクティブパスを定義する
| 名 | 説明 |
|---|---|
| 開く | オープンスケジュールで定義された時間内にフローが発生した場合に続くアクションを選択してください。 |
| クローズ | クローズスケジュールで定義された時間内にフローが発生しない場合は、それに続くアクションを選択してください。 |
| 休日 | 休日スケジュールで定義された時間内にフローが発生した場合に続くアクションを選択してください。 |
| 緊急 | 緊急スケジュールで定義された時間内にフローが発生した場合に実行するアクションを選択してください。 |
組織の営業時間に基づいてEメールフローを作成する方法の例については、以下を参照してください。 オープンスケジュールとクローズスケジュールのメールフローを作成する。
