コール分析応答を編集する

  1. 管理をクリックします。 

  2. 発信ダイヤルクリック 呼解析応答

  3. のリンクをクリックし 名前 プロパティを表示する列。

    図は、エントリ名を開いて編集するためにクリックする場所を示しています

    図は、エントリのプロパティを表示します。

  4. オプションエントリの名前を変更するには、 コール分析応答名 ボックス。 この名前は、スペースや特殊文字を含めることができますが、一意である必要があります。

  5. 下 応答アクション、必要に応じて、コール分析結果の別のアクションを選択します。

    • 電話を切る 通話を切断します。

    • 転送 次に利用可能なエージェントが応答できるように、キャンペーンのキューに通話を返します。

    • 送信フローへの転送 選択したアウトバウンドフローに転送します。 事前に送信フローを作成します。 Architect

  6. (オプション)システムでライブの音声と留守番電話を区別したくない場合は、をクリックします。 留守番電話検出を無効にする。 コールが接続されると、システムはマシンを評価せずにそれを転送します。 
  7.  保存するをクリックします。