キャンペーンにコール分析の回答を割り当てる

  1. 管理をクリックします。

  2. アウトバウンドキャンペーン管理をクリックします。

  3. クリック 音声キャンペーン また デジタルキャンペーン タブ。

  4. コール分析応答エントリを割り当てるキャンペーンを見つけて、ステータス列を確認します。 実行中のキャンペーンのプロパティは変更できないため、キャンペーンが有効 (オン) になっていたら、無効 (オフ) にします。

  5.   キャンペーンのプロパティを編集するには、キャンペーンの名前をクリックします。

  6. コール応答リストから、キャンペーンに割り当てるコール応答セットを選択します。 選択を絞り込むには名前の全部または一部を入力するか、すべてのエントリを一覧表示するにはボックスを空白のままにします。

    図は、コール分析応答セットを選択するためのコントロールを示しています

     メモ:    コール応答リストが空白の場合、[キャンセル] をクリックし、コール分析応答の新規エントリを作成します。  その後に、ここでの手順を使って、エントリをキャンペーンに割り当てます。
  7.  保存するをクリックします。

  8. キャンペーンが以前実行されていた場合、[ステータス] 列でキャンペーンを有効にして再開します。  コール応答セットの割り当ては、キャンペーンが実行され、ダイヤルするレコードが選択されるまで有効になりません。