前提条件
  • Genesys Cloud CX 2,Genesys Cloud CX 3,Genesys Cloud CX 1 Digital Add-on II,Genesys Cloud CX 2 Digital, または Genesys Cloud CX 3 Digital license
  • Web Deployments > Configurations > All permission
  • Web Deployments > Deployments > All permission
  • 受信メッセージングフロー

警告:  Messengerの展開を無効にすると、Webサイトにすぐに影響します。 メッセンジャーの展開を無効にすると、顧客がブラウザーでWebページを開いたり再読み込みしたりするときに、メッセンジャーにアクセスできなくなります。 メッセンジャーは、顧客がページをリロードしない限り、進行中の会話を中断しません。
  1. 管理をクリックします。
  2. メッセージのメッセンジャーの配備をクリックします。
  3. 無効にするMessengerデプロイメントに移動します。 
  4. のトグルをオフにします 状態 ステータスを非アクティブに変更する列。
    OR
    でMessengerデプロイメントの名前をクリックします デプロイメント名 桁。 展開の詳細は、 メッセンジャーの展開 ペイン。 下 状態、トグルをオフにして、ステータスを非アクティブに変更します。