ジェネシスクラウド
非推奨:顧客アクション別のジャーニーセッションを取得する

2022年2月23日、Genesysは、アーキテクトアクションリストからGet Journey Sessions byCustomerアクションを使用する機能を削除します。 

よくある質問

影響を受けますか？

アーキテクトボットフローでGetJourney Sessions by Customerアクションを使用する場合、非推奨が影響します。 この機能は、カスタムデータアクションまたは代替データアクションを使用して実現できます。

削除日前に何をする必要がありますか？

この機能を削除する前に何もする必要はありません。 

助けが必要な場合や追加の質問がある場合は、誰に連絡すればよいですか。

最寄りのGenesys担当者に連絡するか、マイサポートに連絡してください。