Genesys Cloud WebRTC電話の設定

Genesys Cloud WebRTC電話の設定は、2ステップの操作です。まず、基本設定を作成して設定します。次に、電話機を作成して設定します。

Genesys Cloud WebRTC電話の基本設定がすでに設定されている場合は、電話を作成して設定するだけで済みます。

基本設定を作成する

基本設定の構成には、Genesys Cloud WebRTC電話がGenesys Cloudでどのように動作するかを定義する設定のグループが含まれています。いったん基本設定の構成を作成すると、それをデフォルト設定として保存したり、その設定をカスタマイズすることができます。

基本設定を作成するには :

1. クリック 管理者。
2. テレフォニーで、クリックします。 電話管理。
3. クリックし、 基本設定 ] タブ。
4. クリック 新規作成 そして、 ベースの電話 タブが表示されます。 
5. 基本設定名 フィールドに名前を入力します。
6. から 電話メーカーとモデルリスト、選択 Genesys Cloud WebRTC 電話.
7. 次のいずれかを実行してください。
   • 既定の基本設定を使用するには、 基本設定の保存 に進み、 電話を作成 この記事のセクションです。
   • 基本設定をカスタマイズするには、 基本設定をカスタマイズする この記事のセクションです。

基本設定をカスタマイズする

[基本電話] タブの [電話の設定] セクションには、次の4つの展開可能なセクションがあります。Genesys Cloud WebRTC電話のベース設定を変更できる一般、メディア、ネットワーク、およびカスタム。展開可能な各セクションには、電話の基本設定をカスタマイズするために使用できるコントロールが含まれています

基本設定をカスタマイズするには :

1. 各展開可能セクションから適切な設定を選択します。

すべて展開

2. クリック 基本設定を保存。
3. に進み、 電話を作成 この記事のセクションです。

電話を作成

Genesys Cloud WebRTC電話の基本設定を作成、構成、保存したら、電話を作成してユーザーに割り当てることができます。

電話を作成するには :

1. 選択し、 携帯 電話 ] タブ。
2. クリック 新規作成.
3.  電話 タブが表示されます。
4. 電話名 フィールドに名前を入力します。
5. から ベース設定リストで、 Genesys Cloud WebRTC電話。
6. から サイト リスト、あなたのサイトを選択してください。
7. から 人リストで、このGenesys Cloud WebRTC電話を割り当てる人の名前を選択します。
8. 次のいずれかを実行してください。
   • 既定の電話の設定を使用するには、 電話を節約をクリック。
   • 電話の設定をカスタマイズするには、 電話をカスタマイズ この記事のセクションです。

     

電話をカスタマイズする

[電話] タブの [電話の設定] セクションには、次の4つの展開可能なセクションがあります。一般、メディア、ネットワーク、およびカスタム。各拡張可能なセクションには、Genesys Cloud WebRTC電話の設定をカスタマイズするために使用できるコントロールが含まれています。 これらの設定は、基本設定から継承されます。ただし、元の基本設定の設定に影響を与えることなく、基本設定設定から継承した設定を変更することで、特定の電話機をカスタマイズできます。見る 継承設定.

電話をカスタマイズするには :

1. 各展開可能セクションから適切な設定を選択します。

2. 電話を保存をクリックします。