品質管理 概要コーチング
品質管理者、パフォーマンス管理管理者、評価者、または監督者として、スケジュールを設定することができます。コーチングギャップを埋め、改善を促進するためにエージェントと面談します。
インタラクションの詳細ページで、[ スケジュール コーチング ボタン。 コーチングアポイントメントウィザードを使用すると、関係者、重要な詳細、やり取りへのリンクと必要なドキュメント、および日時を指定できます。 予定には、複数のやり取りやドキュメントを含めることができます。
参加者がインタラクションをコーチングの予定に追加すると、すべての参加者は、インタラクションを表示する権限に基づいて、そのインタラクションを表示できます。 すべての参加者がドキュメントにアクセスできます。
