エージェントのパフォーマンス管理について

スコアカードとリーダーボード、完全なモジュールの割り当て、品質管理者またはスーパーバイザーからフィードバックを表示するには、パフォーマンスを追跡します。

エージェントのアクティビティ

スコアカード、Leaderboard、およびエージェントアクティビティのスケジュールを表示します。


開発とフィードバック

開発を継続するために割り当てられたアクセスと完了モジュール。


評価とコーチング

評価にアクセスして、フィードバックを提供し、コーチングアポイントメントを確認します。