呼び出しパネル

[通話]パネルでは、組織内の他のユーザーまたは組織外の番号に電話をかけることができます。通話履歴を表示したり、ボイスメールを聞いたり、電話を選択したりすることもできます。

キューに関連する呼び出しの詳細については、を参照してください。 エージェントの音声対話の概要

 

関連タスク

  • 電話を選択:ログオン後に電話をかけたり受けたりする電話を選択するか、いつでも別の電話を選択します。
  • 電話を掛ける:組織内の他のユーザーまたは組織外の番号に電話をかけます。
  • 電話を受ける:電話に出ます。
  • 着信を転送する:あなたの選んだ電話番号に電話をかけてください。
  • ファックスを送る:コンピュータ上のファイルをファックスとして送信します。