ファイルをEメールメッセージに添付する

メール メッセージに返信する場合は、ファイルを添付して返信メールと一緒に送信することができます。  メール インタラクションでは多くの種類のファイルがサポートされていますが、特定の種類のファイルはメール インタラクション経由で送信できません。 サポートされていないファイルの種類の一覧については、を参照してください。 サポートされていない添付ファイルの種類

ノート: 
  • 添付ファイルを含む最大送信メッセージサイズ。 10 MB メッセージごと(base64エンコード後)。 を超える送信メッセージ 10 MB 添付ファイルを含めるとエラーが返されます。 GenesysCloudDocumentsに保存されているより大きなドキュメントへのリンクを送信できます。 ドキュメントからのファイルの共有の詳細については、を参照してください。 ドキュメントについてファイルを共有する
  • Amazon SESは、ほとんどのアタッチメントタイプを受け入れます。 除外のリストについては、AmazonSES開発者ガイドを参照してください 付録: サポートされていない添付ファイルの種類
  • 添付ファイルを含む最大受信メッセージサイズ 30 MB メッセージごと(base64エンコード後)。
    1. 送信メッセージで、ファイルを返信フィールドにドラッグアンドドロップします。 または、をクリックします 添付ファイルを追加する ブラウザウィンドウからファイルを選択します。ファイルは添付ファイルアイコンの上に表示されます。
    2. 電子メールメッセージからファイルを削除するには、ファイルの横にあるをクリックします 削除