メールからFAXを開く

前提条件
  • 会話>ワンナンバーファックス>受け取る 権限
  • 会話> ファックス >送る 権限

Genesys Cloudは、ファクスを直接受信したときと、ファクスを送信した後に、メールによる通知を送信します。 

FAXを表示するには:

  1. メールを開きます。
  2. メールの下部にある、VIEW MESSAGE をクリックします。
    注意: お客様の組織でFAXおよびボイスメールのメール通知に含まれるPIIを制限している場合 、VIEW MESSAGEオプションを使用することはできません。
  3. 電子メールメッセージに添付されている.pdfファイルを開きます。
     メモ:   添付ファイルが5 MBを超える場合、メールに添付されません。 ファックスはGenesys Cloudでも表示できます。