メールからFAXを開く

前提条件
  • 会話>ワンナンバーファックス>受け取る 権限
  • 会話> ファックス >送る 権限

Genesys Cloudは、ファックスを直接受信し、ファックスを送信した後、電子メール通知を送信します。 

ノート: 
  • あなたがGenesys Cloudユーザーの HIPAA準拠の組織、ファックスの電子メール通知は受信しませんが、新しいファックスのアプリ内通知は引き続き受信します。 受信ボックスにアクセスして、ファックスを表示できます。 受信トレイにアクセスすると、FAXを表示できます。
  • Mac 2016用のMicrosoft Outlookバージョン15.27との互換性の問題があり、他のユーザーにEメールを転送すると問題が発生します。 Eメール通知を別のユーザーに転送したときにこの問題が発生した場合は、最新バージョンのOutlookに更新してください。 

FAXを表示するには:

  1. メールを開きます。
  2. 電子メールメッセージに添付されている.pdfファイルを開きます。
     メモ:   添付ファイルが5 MBを超える場合、メールに添付されません。 ファックスはGenesys Cloudでも表示できます。