Fax を送信する


前提条件
  • 会話 > コール > 追加する 許可 
  • 会話 > FAX > 送る 許可
  •  選択した電話

コンピュータに保存されているファイル、または 書類 FAXに保存されているファイルを送信する。


 

  1.  コールをクリックする。コールアイコン
  2.  FAXを送るをクリックする。FAX送信アイコン [FAXの送信]ウィンドウが表示されます。
  3. FAX番号を入力してください。
    メモ
    • [FAXの送信]ウィンドウを開くには、外部組織のFAX番号をクリックして表示することもできます。Genesys Cloudは、番号を適切なフィールドにコピーします。
    • FAXを送信せずに他のユーザーとファイルを共有するには、ドキュメントの ファイルを共有する 機能を使用してください。
  4. FAXにカバーページを付けるかどうかを選択します。カバー ページを含めると、カバー ページに含める注記を作ることができます。カバーページには、日付と時刻、受信者番号、あなたの番号、あなたが作ったメモが含まれています。
  5. をクリックコンピューターの参照。. または、 Genesysクラウド文書を参照。..
    注記:Genesys Cloudは、.tiff、.pdf、.doc、.docx、.odtのファイルタイプのファックスをサポートしています。
  6.  FAXしたいファイルを選択してください。
    注記: Genesys Cloudは現在、一度に1つのファイルのファックスのみをサポートしています。
  7. FAXを送信するには、 FAXをクリックします。FAXのステータスが[アクティブなコール]に表示されます。FAXステータス 
  8. 送信したFAXを自分の個人ワークスペース用に表示します。


  1. Documents でファイルを見つけます。 
    注記:Genesys Cloudは、.tiff、.pdf、.doc、.docx、.odtのファイルタイプのファックスをサポートしています。
  2. FAXしたいファイルについては、 シェアを選択してください。 ドキュメントを共有
  3. 共有ドロップダウンメニューから、 FAXを選択します。ドキュメントは、ファイルを[コール]パネルのFAXに挿入します。
  4. FAX番号を入力してください。
  5. FAXにカバーページを付けるかどうかを選択します。カバー ページを含めると、カバー ページに含める注記を作ることができます。カバーページには、日付と時刻、受信者番号、あなたの番号、あなたが作ったメモが含まれています。
  6. FAXを送信するには、 FAX ボタンを選択します。 
    FAXのステータスが [アクティブ コール] の列に表示されます。FAXステータス 
  7. 送信したFAXを自分の個人ワークスペース用に表示します。