スクリプトを連絡先リストに関連付ける

の アウトバウンド propertyは、送信スクリプトをキャンペーンの連絡先リストに関連付けるので、スクリプトエディタは連絡先リストの列にアクセスできます。 このプロパティを有効にすると、スクリプトはアウトバウンドダイヤルキャンペーンによる使用を目的としていることを意味します。

1. 管理をクリックします。

2. 下 コンタクトセンタークリック スクリプト。

3. クリックメニュー>デジタルとテレフォニー>交流資産>スクリプト。

4. スクリプトの名前をクリックしてスクリプトエディタで開きます。

5. クリックスクリプト>スクリプトのプロパティ。
6. スクリプトのプロパティパネルが表示されます。 クリック アウトバウンド プロパティグループ
7. スイッチをクリックして 有効 ポジション。
8. 連絡先リストを選択します。
9. クリックスクリプト>保存。

スクリプトの送信連絡先リスト設定を有効にした結果

スクリプトをアウトバウンドキャンペーンの連絡先リストに関連付けると、次のように変わります。

• あ連絡先リストフォームコンポーネント ツールバーにアイコン () が表示されます。このアイコンをクリックすると、選択した連絡先リスト テーブルの各列に対応する、縦方向に並べられたコントロール リストが挿入されます。詳細については、連絡先リストフォーム。
• クリックすると変数を選択コンポーネント (テキスト ボックスなど) を変数にバインドする場合、変数のリストには、連絡先リストの列と手動で定義したカスタム変数が含まれます。変数にはアウトバウンドの接頭辞が含まれます。例えば：Outbound.FirstName 。列名の接尾辞は連絡先リストの列名に基づいています。コンポーネントを連絡先列変数にバインドすることで、エージェントが収集または更新した情報で連絡先リストを更新するフォームを作成できます。