高度なレッスン: 発信者の電話番号を取得します。

電話番号の確認タスク

画像をクリックして拡大します。

電話番号の再入力タスク

画像をクリックして拡大します。

1. 練習フローを開きます。
2. ツールボックスから、 メニュー カテゴリをドラッグして メニュー 再利用可能メニュー領域へのアクション。
3. メニューに名前を付ける 電話番号を取得 オーディオシーケンスを設定します。
   1. メニュープロンプト領域で、をクリックします。 オーディオシーケンスを編集 ボタン。 [オーディオ シーケンスの編集] ダイアログ ボックスが開きます。
   2. 音声合成テキストボックスに入力します。 私はあなたがから呼んでいるのを見ます。
   3. [データを追加] ボタンをクリックし、[データ] リストで [Call.Ani] 変数を選択します。
   4. の中に オプションを選択 表示されたリストで、を選択します。 電話番号として。
   5. クリック TTSを追加 ボタンをクリックし、Text to Speechボックスに次のように入力します。 これがアカウントに記載されている番号である場合は、「はい」と言うか、確認のために1を押します。それ以外の場合、「いいえ」と言うか、または正しい番号を入力するために2を押します。。
   6.   [閉じる] をクリックします。

1. ツールボックスから、 仕事 カテゴリをドラッグして 仕事 [電話番号の取得]再利用可能メニューへの操作。
2. タスクに名前を付ける 電話を確認 次の手順を実行してください。
   1. DTMF を選択します。 .1
   2. 追加する はい 音声認識用語として。

1. タスクエディタのツールボックスで、 データ メニューとドラッグ データ更新 tへの行動スタートボックスのすぐ下にあるエディタに依頼してください。
2. 「データの更新」設計エリアで、以下の手順を実行します。
   1. アクションに名前を付ける 電話番号を取得。
   2. クリック 更新ステートメントを追加する 表示されるメニューから、を選択します。 ひも。
   3. の中に 変数名 ボックス、タイプ Flow.PhoneNumber。
   4. の 代入する値 ボックスに、入力 Call.Ani.
3. [ツールボックス] から、展開、 タスク カテゴリとドラッグ、 メニューへジャンプします。 電話番号の取得アクションの下。  
4. 名前ボックスに入力します。 メインメニューへ。
5. 「メニュー」リストで、「」を選択します。 メインメニュー。

1. をドラッグ 仕事 [電話番号の取得]再利用可能メニューへの操作。
2. タスクに名前を付ける 電話番号を再入力 そして、次のようにします。
   1. DTMF を設定します。 .2
   2. 追加する いいえ 音声認識用語として。
   3. タスクを編集します。

1. をドラッグ 入力を集める tへの行動スタートボックスのすぐ下にあるエディタに依頼してください。
2. 収集入力でデザイン領域、アクションの名前 電話番号を入力 次の手順を実行してください。
   1. 以下の TTS を入力オーディオとして追加します。  あなたのアカウントに関連付けられた 10 桁の電話番号を入力してください。
   2. 追加する Flow.PhoneNumber 入力データ名ボックスとして。
   3. 番号の桁を正確に＠に設定したことを確認 10.
   4. 残りの設定は変更しないでください。
3. をドラッグ メニューへジャンプ 電話番号の入力アクションの下 成功 パス、アクションを呼び出す メインメニューへにジャンプして、 メインメニュー。
4. 展開する 転送 カテゴリ、ドラッグ ACDに転送 電話番号の入力へのアクション 失敗 パスをクリックし、次の手順を実行します。
   1. アクションに名前を付ける カスタマーサービスへの転送。
   2. 以下の TTS を転送前音声として追加します。 「チーム メンバーに転送します」。
   3. カスタマーサービスなどの事前設定済みのキューを選択します。
   4. 残りの設定は変更しないでください。
5. をドラッグ 切断する タスクシーケンスの最後にアクションを追加します。
6. フローを検証し、保存する。