シリーズ: 上級ユーザー向けの Architect チュートリアル
上級レッスン:作成タスクを開始する言語の選択
このレッスンでは、開始タスクを作成し、発信者がメニューオプションを英語で聞くか、フランス語で続けるかを選択できるように構成します。
目的
- サポートされている言語としてFrench Canadaを追加
- 言語の設定タスクを作成し、開始メニューの代わりに開始タスクとして指定します。
所要時間: 25分
前提条件
- メインメニューを含む練習フローを作成する
- プレビュー 開始タスクを設定する
追加のリソース
タスク
- プラクティスコールフローを開きます。
- サポートされている言語としてFrench Canadaを追加します。
- 設定領域で、選択します。 サポートされている言語。
- Supported Languages設定領域で、をクリックします。 言語を追加 ドロップダウンリストと選択 フランス系カナダ人(fr-CA)。
- ツールボックスから、 仕事 メニューとドラッグ 仕事 [再利用可能なタスク]領域に対する操作。
- [名前]テキストボックスに、次のように入力します。 言語を設定。
- クリック これを開始タスクとして設定。
注意注:再利用可能な言語の設定タスクが開始タスクになるまで上に移動し、初期グリーティングが開始タスク領域に表示されます。また、メイン メニューは、ページの下の再利用可能なメニューに移動します。
- 追加する prompt.PCBInitialGreeting.wav 初期グリーティングプロンプトとして。
- フランス語版のプロンプトをTTSとして追加します。
Merci d'appeler Genesys Cloud bancaire, votre appel peut être enregistré à des fins de contrôle de qualité
- タスクを編集をクリックします。タスク エディターが開きます。
練習
今ではあなたの番です。このセクションでは、[言語を設定] アクションを追加して言語をフランス語に変更し、プロンプトを記録します。
- タスクエディタのツールボックスから、 データ カテゴリをドラッグして 入力を集める [スタート]ボックスのすぐ下にある、タスクエディタへのアクション。
- Collect Input設定領域で、次の手順を実行します。
- [名前]テキストボックスに、次のように入力します。 フランス語を提供。
- 入力オーディオテキストボックスに次のように入力します。 フランス語の場合は2を押すかFrançaisと言います。それ以外の場合はそのままにします。。
- 「入力データ名」フィールドに次のように入力します。 Flow.French。
- [桁数]領域で、[次へ]を選択します。 正確に1桁。
- を選択 ユニークな数字 検証。
- 他のすべての設定は変更しないでください。
- ツールボックスから、論理カテゴリを展開して 決定 以下のアクション 入力を集める アクションの成功パス
- 決定アクションの設定領域で、次の手順を実行します。
- [名前]テキストボックスに、次のように入力します。 フランス語に切り替えますか?。
- [式]フィールドに 表現モードに切り替える。
- [式]フィールドで、既存の式を削除します。 本当の 変数と型 Flow.French ==” 2”。
それでは、 言語を設定 言語をフランス語に変更するためのアクション。練習作業が完了したら、をクリックします。 保存する。[言語の設定]アクションは、ツールボックスの下にあります。 フロー メニュー。
注意:決定の行動に従うようにしてください はい パス。
- ツールボックスから、をクリックして展開します。 フロー アクションとドラッグ 言語を設定 決定アクションの「はい」パスの下にあるアクション。
- [名前]テキストボックスに、次のように入力します。 言語をフランス語に設定。
- 言語の選択テキストボックスで、 フランス語(フランス)(fr-FR)。
- メインメニューに通話を送信する[メニューにジャンプ]アクションを追加します。
- クリック 概要に戻る 設定を保存します。
上級レッスン:一括プロンプトインポートを実行する :前回のおすすめ記事 次のおすすめ記事: 上級レッスン:キューのフローを構成します。