シリーズ: 上級ユーザー向けの Architect チュートリアル

上級レッスン:キューのフローを構成します。


Architect 供給 デフォルトのキュー内フロー、会社の仕様や設定に合わせてキュー内の追加フローを作成して使用することができます。

既定のキュー内フローをカスタマイズして、組織でよりパーソナライズされたホールドプロセス仕出しを作成できます。 あなたはできません。ただし、デフォルトのキュー内フローの名前または説明を編集します。 

注意:このレッスンでは、キュー内のタスクを構築する方法について説明します。 などのアクション 音楽を保留 (キュー内のフローに排他的) および ループ.

目的

デフォルトのキュー内フローを編集して、エージェントを待たなければならない顧客の保留エクスペリエンスをカスタマイズします。この例では、会社は、観光とイベント企画会社です。

推定完了時間 : 15 分

前提条件

  • レビュー キュー内フローについて そして ループアクション.
  • ダウンロードして解凍し、 ShineLocal 音楽.wav ファイルを保持します。
  • ユーザープロンプトで、ShineLocal というタイトルの新しいプロンプトを作成し、タスクシーケンスの最後に使用するために、抽出された.wav ファイルをインポートします。

追加のリソース

仕事


  1. Architect のホームページで、[ キュー内フロー タブをクリックし、デフォルトのキュー内フローを選択します。
  2. キュー内タスク 設計領域、 どこかをクリックして開く キュー内タスクエディタ
  3. ドラッグし オーディオを再生 開始ボックスと保留音のアクションの間の領域にアクションを実行し、オーディオのデザイン領域で、次の操作を行います。
    1. アクション・メッセージ1に名前を付けます。
    2. 最初のメッセージに 音声合成 ( TTS ) を追加します。 お待たせちょっと待ってください、私たちはあなたとすぐになります。エリアのアトラクションや家族の活動に関する最新のスクープを私たちのウェブサイトをチェックアウトし、地元のレストラン、ナイトライフ、ショッピングでスキニーを取得することを忘れないでください !
  4. タスクエディタで、既存の保留音のアクションを変更しないままにします。
  5. ドラッグし オーディオを再生 [ミュージックの保留] アクションのすぐ下と [オーディオデザインの再生] 領域でタスクエディタにアクションを実行するには、次の操作を行います。
    1. アクション・メッセージ2に名前を付けます。
    2. 最初のメッセージに 音声合成 ( TTS ) を追加します。 私たちはあなたが私たちのように幻想的な私たちの街を見つけることを確認したいです !チームメンバーが自由にあなたの体験を計画できるようになるまで、私たちの地元の輝きインディのミュージシャンの1から途切れない音楽をお楽しみください。私たちはすぐにあなたと一緒になります。

練習

  1. ツールボックスから、 ループ 直前の再生オーディオアクションのすぐ下にあるタスクエディタにアクションを実行します。
  2. ループデザイン領域で、アクションに名前を付けます。 音楽ループを保持.
  3. ループ数を変更して、 5.
  4. 現在のインデックスデータ名、フロー LoopCount を入力します。
  5. ドラッグし 音楽を保留 ループアクションの下のアクション。
  6. アクションに名前を付け 地元の音楽を輝か.
  7. 音楽を保留 ボックス、タイプ プロンプト ShineLocal.
  8. 検証して公開します。Architect は、変更を保存し、すぐに有効に構成を配置します。