保留音のアクション


保留音アクションはキュー内コール フローで使用可能ですこのアクションを使用して、発信者がキューで待機している間の音声の動作を設定します。オーディオ プロンプトを一回再生してコール フローの次のパスに進む、または進む前に特定の時間の間プロンプトを再生することができます。

注意:システムが動的に参照されるプロンプトを見つけることができない場合、またはシステムがプロンプトを見つけたがプロンプトに現在の言語の音声が含まれていない場合、システムはシステムにフォールバックします。 on_hold_music システムまたはカスタマイズされたプロンプト。Architectがシステムプロンプトのスナップショットを作成しない、または現在設定されている言語がプロンプトに表示されていないため、プロンプトの検索中にエラーが発生する可能性があります。システムが再生しようとしたときに障害が発生した場合 on_hold_music システムプロンプトArchitectは、ハードコーディングされた10秒間の無音を再生し、アクションを終了してから、暗黙のループを続けます。この動作は急速に回転するループ状況を防ぎます。
説明
 わかりやすい名前を入力します。デフォルト名は保留音です。

保留音

保留音楽として使用する音声プロンプトを追加または作成することを選択します。このフィールドには、完全な式ではなくプロンプトの参照だけを含めることができます。デフォルト値は Flow.HoldPromptこれはあなたが設定できる変数です。 設定> ;インキュー。Architectには、デフォルト値を変更する2つの方法があります。

  1. 式モードで、既存のプロンプトの名前を入力してリストから選択します。
  2. フィールドの末尾にあるボタンをクリックして式モードから変数モードに切り替え、次のいずれかを実行します。
    • ドロップダウンリストから既存のプロンプトを選択します。
    • クリック + 新しいプロンプトを作成するためのボタン。

割り込みを有効にする

このチェックボックスをオンにすると、保留音楽プロンプトの間はいつでも発信者が音声プロンプトを中断できます。詳細については、 割り込みオプションについて

再生方法

次のうちいずれか 1 つを選択します。

  • プロンプトを再生。パスの次のアクションに移る前に一度プロンプトを再生するときに選択します。
  • 持続時間のために遊ぶ。これを選択すると、パス内の次のアクションに移動する前に特定の時間だけプロンプトを再生します。

期間

あなたが選んだ場合 持続時間のために遊ぶ、 - と+のコントロールを使って、保留音楽を再生する時間を指定します。デフォルトは 1 分です。システムは、設定された期間が経過するまでプロンプトを再生します。


プロンプト名には次のことはできません。

  • スペースまたは特殊文字を含める
  • B数値または特殊文字を含む例
  • 既に使用されている名前を含める

プロンプト名は以下のことができます。

  • 文字、数字、および下線文字を含める
  • 文字で始める

Architectを使用すると、数字または特殊文字で始まるプロンプトを作成できなくなり、プロンプト名がすでに使用されている場合はメッセージが表示されます。



  1. Architectホームページで、をクリックするか、 プロンプト タブと選択 ユーザープロンプト
  2. クリック 追加する。 [プロンプトの作成]ダイアログボックスが開きます。
  3. プロンプト名と、必要に応じてプロンプトの説明を入力します。
  4. クリック 作成する プロンプト。[プロンプトを編集] ダイアログ ボックスが開きます。
  5. 次のうちいずれか一つを行います。
    • 後でプロンプトを設定するには、をクリックします。 OK。システムが [プロンプト] タブに戻ります。
    • 今すぐプロンプトを設定するには、 Suggested contentを見てください。