タスクにラップアップ コードの設定アクションを追加

このアクションにより、エージェントは必要なものを選択できます ラップアップ コード 通話に割り当てる場所。 このアクションはiで利用可能ですnbound、outbound、チャット、メッセージ、および電子メールのフロー。

1. Architectホームページで、をクリックするか、 流れ メニューを開き、希望のフロータイプを選択します。
2. 新しいフローを作成するか、既存のフローを選択してください。 フローの設定ページが開きます。
3. タスクを選択してクリック クリックして開く。 タスク エディターを開きます。
4. [タスクエディタ] ツールボックスから、[ フロー カテゴリをドラッグし、 Wrapup コードの設定 タスクエディターで適切な場所にアクションを実行します。
5. の 名前 ボックス、type は、ラップアップコードの選択のための特徴的な名前を指定するか、既定のテキストを残します。 ラップアップコードの設定。 ここに入力したラベルは、通話に表示されるアクションの名前になります フロー構造。
6. の端にある矢印をクリックします。 Wrapup コード ドロップダウンリストを表示し、このタスクアクションの既定のラップアップコードを選択します。
7. コールフロー設計に従ってタスクの構築を続けます。