WhatsAppテンプレートメッセージを追加する

WhatsAppビジネスのお客様は、24時間以内に無料でインバウンドメッセージに返信できます。 元の受信メッセージを24時間受信した後、またはプロアクティブな送信メッセージを送信した後、WhatsAppビジネスの顧客は、テンプレートメッセージと呼ばれる、事前に承認された構造化メッセージを使用して顧客に連絡する必要があります。

WhatsAppテンプレートメッセージを追加するには、次の手順に従います。

1. [管理]をクリックします。
2. 下 コンタクトセンタークリック 缶詰の回答。
3. ライブラリ で、レスポンスが所属するライブラリをクリックします。
4. クリック 応答を追加。
5. の中に 応答名 ボックスに意味のある名前を入力します。 エージェントはこの名前を見ます。
6. の 図書館 リストには、ステップ3で選択したライブラリがすでに含まれています。 別のライブラリを指定するには、このリストからライブラリ名をクリックします。
7. ために 応答タイプ、有効にする メッセージテンプレート.
8. の中に 名前空間ID フィールドに名前空間IDを貼り付けます。
9. の中に テンプレート名 フィールドに、メッセージテンプレートの名前を入力します。
10. から 言語 リストで、テンプレートメッセージの言語をクリックします。
     メモ：    注意：WhatsAppテンプレートがサポートする言語ごとに異なる応答が必要です。
11. の中に コンテンツ ボックス、クリック WhatsAppからインポート. の WhatsAppからインポート ウィンドウが開きます。
12. 承認されたWhatsAppテンプレートメッセージテキストを貼り付けます。
13. クリック インポート。
14. 別のレスポンスを作成するには、別のものを作成するチェックボックスをオンにします。 新しい応答は、デフォルトで同じライブラリに属しています。 ただし、必要に応じて別のライブラリを選択することができます。
15. 保存するをクリックします。