音声読み上げ(STT)エンジンについて

AppFoundryから音声テキスト統合を追加し、Genesys Dialog Engine Bot Flowsで使用すると、リアルタイムで認識することができます。 書き起こされた発話を利用して、外部のチャットボットを音声化することができます。 データアクションでは、書き起こしたお客様の発話をチャットボットに送信し、その結果をボットが音声合成でお客様に再生することができます。 Acapela Voice プレミアム アプリケーションを入手する前に、Genesys Cloud Sales に連絡してサブスクリプションを更新する必要があります。 価格については、を参照してください。 独自のテクノロジーサービスモデルを持参してください(ターン/分料金あたり)。

STTの概要


Microsoft Azure Cognitive Services Speech-to-Text(STT)インテグレーション

Microsoft Azure Cognitive Services speech to text(STT)統合をインストールし、Genesys Cloudで使用するように設定します。


ArchitectでSTTエンジンと連携する

STTと言語選択について説明します。 ボットフローのSTTエンジンと音声を選択し、特定のSTTエンジンを使用するボットフローを検索します。