AppFoundryから音声テキスト統合を追加し、Genesys Dialog Engine Bot Flowsで使用すると、リアルタイムで認識することができます。 書き起こされた発話を利用して、外部のチャットボットを音声化することができます。 データアクションでは、書き起こしたお客様の発話をチャットボットに送信し、その結果をボットが音声合成でお客様に再生することができます。 Microsoft AzureまたはGoogle Cloudプレミアムアプリケーションを入手する前に、Genesys Cloud Salesに連絡して、BYOT Rate Eをサブスクリプションに追加する必要があります。 価格については、を参照してください。 独自のテクノロジーサービスモデルを持参してください（ターン/分料金あたり）。

STTの概要

STTのエンジンやオプションについてご紹介します。

Microsoft Azure Cognitive Services Speech-to-Text（STT）インテグレーション

Microsoft Azure Cognitive Services speech to text (STT) integrationをインストールし、Genesys Cloud Dialog Engine Bot Flowsで使用するように設定します。

Google Cloud Speech-to-Text(STT)の統合

Google Cloud speech to text (STT) integrationをインストールし、Genesys Cloud Dialog Engine Bot Flowsで使用できるように設定します。

ArchitectでSTTエンジンと連携する

STTと言語選択について説明します。 ボットフローのSTTエンジンと音声を選択し、特定のSTTエンジンを使用するボットフローを検索します。