ハイブリッドメディアについて

ハイブリッドテレフォニー接続機能のセットを使用して、テレフォニー接続オプションのいずれか、または3つすべてを組み合わせて、ハイブリッドメディア組織を作成します。 

一般

GenesysCloudのハイブリッドメディアテレフォニー接続オプションの詳細をご覧ください。

はじめる

2022年5月11日現在、Genesys Cloudは、ハイブリッドメディア機能を持つすべての新しい組織を自動的に作成します。 この日以降に新規に購入された方は、この記事は適用されません。

施設をハイブリッドメディアに変換する

BYOCCloudまたはGenesysCloudVoiceを追加して、BYOCPremises組織をハイブリッドメディア組織に変換します。

クラウドをハイブリッドメディアに変換する

BYOC Premisesを追加して、BYOCCloudまたはGenesysCloudVoice組織をハイブリッドメディア組織に変換します。