テレフォニーについて


テレフォニーは、管理者がPureCloud通信をセットアップするために使用する機能のセットです。 PureCloud 3つの提供していますテレフォニーの利便性と柔軟性を提供するために、接続オプションを。Genesysが提供するテレフォニーサービスを含む包括的なコンタクトセンターソリューションであるPureCloud Voiceを使用して実装を簡素化します。PureCloudとサードパーティーの or 参加者デバイスとの相互運用性をさらに高めるには、または既存のキャリアサービスを維持するには、自分のキャリアを持参(BYOC)オプションを選択します。

テレフォニー接続オプション

PureCloudテレフォニー接続オプションは、便利さと柔軟性を提供します。


トランク

トランクに通信サービスを接続するPureCloud テレフォニー接続オプションとポイント・ツー・ポイントの通信を容易にします。


サイト

A サイトは、一連の電話のホームです。 サイト定義テレフォニーコールに加えてダイヤルするために、例えば、国コードまたはエリアコードの性質を分類ルールおよびアウトバウンドルーティングルール。の サイトのテレフォニー電話がその中に配置されたときの特性やルールは、新しいコールに適用されますサイトコールを確立します。 サイトのテレフォニーに接続されているトランク上のシステムにダイヤルする際のプロパティとルールも適用されますテレフォニー接続がその中に含まれるサイト 。

電話管理

PureCloudは、さまざまなSIP電話機を管理します。管理者は、PureCloudを使用して、電話機の基本設定を設定するか、個々の電話機の設定を変更します。 


認証局

認証サービスは、認証局(CA)によって発行されたデジタル証明書ファイルを管理します。このプロセスにより、暗号化を通じて信頼できる機関の識別が保証されます。  


DID 番号

管理者は単一の DID番号 または、組織のサービスサービス プロバイダー関連付けられたDID番号の範囲。フリーダイヤル番号を割り当てることもできます。


拡張機能

管理者は単一の拡張機能を追加できます またはの範囲 拡張 組織に関連付けられた番号。