オーディオ シーケンスをセットアップ

[オーディオシーケンスの編集] ダイアログボックスで、呼び出し元に再生するオーディオ要素の順序付けられたシーケンスを設定できます。 Architect のシーケンス ビルダーで簡単なオーディオ シーケンスを構築するか、カスタム式ビルダーで式を使ってより複雑なシーケンスを作成できます。

デフォルトでは、Architect はシーケンスビルダで [オーディオシーケンスの編集] ダイアログボックスを開きます。 カスタム式ビルダに切り替えるには、[ シーケンスオプションメニュー を右上隅に カスタム式に切り替え リンク。

 メモ：   次の手順とするシーケンス ビルダーでオーディオのシーケンスを構築しているが式ビルダーで、オーディオを追加する場合のような同じ文字列がどのように見えるの例を提供します。

次のビデオでは、オーディオ シーケンスを構築する方法について説明します。

Note: Ongoing innovation may cause your interface to appear differently.

ビルダーの使い方

複数のデータ型をサポートする Architect ビルダーでは、次の一般的な操作が利用できます。

  • 特定のデータ型の項目のシーケンスを使用して式の値を構築するには、目的のデータ型をクリックして構成します。Architect は、追加された項目をシーケンス内のカード要素として表示します。
  • カードの順序を並べ替えるには、リスト内で上または下に移動したいカードを長押しします。  あるいは、uを見るタブキーを押してカードのリスト内を移動し、移動するカードを選択します。カードをリスト内の目的の位置に移動するには、代替またはオプション上下に動かして矢印キー。
  • カードを削除するには、cなめるゴミ箱アイコン削除したいカードのあるいは、あなたを見るタブキーを押してカードのリスト内を移動し、削除するカードを選択します。次に、消去カードを削除するにはキーを押します。

TTSまたはテキストからスピーチへの変換を使用して、Architectがスピーチに変換して発信者に読み返す単語または句を入力します。

  1. クリック TTS の追加. Architect は、テキスト読み上げフィールドを表示します。
  2. 呼び出し元のオーディオに Architect する単語または語句を入力します。
  3. 必要に応じて、別の TTS、プロンプト、またはデータ要素をシーケンスに追加します。

例: 

  • シーケンスのビルダーを入力します。  電話ありがとうございます。
  • 式ビルダーで入力します。  ToAudioTTS (「電話ありがとうございます。」)

事前に記録されたプロンプトを選択するか、ダイアログボックスから追加します。 その場でプロンプトを追加すると [プロンプトを編集] ダイアログ ボックスが開きます。

  1. クリック プロンプトを追加. Architect は [プロンプト] フィールドを表示します。
  2. ドロップダウンリストから目的のプロンプトを選択します。

 メモ：   記録する新しいプロンプトをアップロードするには、をクリックします + ボタン。 プロンプトを作成] ダイアログ ボックスが開きます。 プロンプトの記録の詳細については、 推奨コンテンツ.

例: 

  • シーケンス ビルダーで以下を選択します： Prompt.Greeting ドロップ ダウン リスト。
  • 式ビルダーで入力します。  ToAudio(Prompt.Greeting)

作成したカスタム変数 (発信者の郵便番号など) を分析する Architect を指示するか、またはコールがフローに入った時刻を選択できます。または、発信者の ANI、DNIS、タイムゾーンなどのプリセット変数があります。

  1. クリック データを追加. Architect は [データ] フィールドを表示します。
  2. の端にある矢印をクリックします。 変数の選択 ドロップダウンリストを表示し、適切な属性を選択します。
  3. [オプションを選択] ドロップダウンリストの端にある矢印をクリックし、属性の詳細をどのように発信者に対して再生するかを選択します。  

 メモ：   どの変数を選択したかにより、異なるオプションが利用可能となります。

例: 

  • シーケンスビルダでは、 変数の選択 ドロップダウンリスト select Call を選択します。アニー から、 オプション ドロップダウンリストの選択 電話番号として.
  • 式ビルダーで入力します。  ToAudioPhoneNumber(Call.ANI)

空白のオーディオを追加して、オーディオシーケンスの一時停止を作成できます。

  1. の端にある矢印をクリックします。 他 ドロップダウンリストを選択し、 空白のオーディオを追加.
  2. の端にある矢印をクリックします。 空白 ドロップダウンリストを表示し、空白のオーディオの適切な長さ (ミリ秒または秒単位) を選択します。

例: 

  • シーケンスビルダでは、 空白 ドロップダウンリスト3秒を選択します。
  • 式ビルダーで入力します。  ToAudioBlank(3000)

オーディオシーケンスに式を追加して、呼び出し元に情報を返すなどの特定の操作を実行できます。

  1. の端にある矢印をクリックします。 他 ドロップダウンリストを選択し、 式を追加.
  2. 式フィールドでは、次のいずれかを実行します。
  • 式を入力します。
  • [大きな式エディタ] をクリックし、[オーディオ表現] ダイアログボックスで、関数と演算子のヘルプまたはその他の要素ツールを使用して、完全な式を構成します。

例: 

  • シーケンス ビルダーでの 式 ボックスのタイプ:  ToAudioPhoneNumber（“ 812-555-1234”）。
  • 式ビルダーで入力します。  ToAudioPhoneNumber（“ 812-555-1234”）。

 メモ：   言語によっては、女性名詞、男性名詞、中性名詞、共通名詞を区別する文法的性を使用しています。 さらに、記事などの他の一部の音声認識する必要があります言語性別も同意します。 パラメータの設定の詳細については、 サポートされている言語の性別固有のコンテンツを実行時に呼び出し元に対して TTS が再生する方法を指定するには、推奨されるコンテンツを参照してください。