参加者データ アクションを取得します。

近日公開予定の機能: 音声およびデジタル ボット フローでの可用性。

Architect は、音声およびデジタル インタラクションの参加者に属性を割り当てることができます。属性はコール フローを通じて移動するオブジェクトに関する情報の一部です。たとえば、インタラクション オブジェクトの属性の 1 つは、インタラクションを開始した人の電話番号または電子メールです。

Architect では、参加者とは、フロー上の発信者、ボット参加者、またはメッセンジャー、あるいは送信フロー上の受信者です。参加者は 1 つの会話から別の会話に移動することができ、属性もそれに従います。各属性は名前と変数のペアです。属性を取得するには、その名前と、属性に割り当てる文字列変数を指定します。 

メモ: 
  • 新しいコールフローと再公開されたコールフローの場合、Architect は Architect ボット フローを呼び出す前に、属性をすぐにクラウドに送信します。
  • 音声フローでは、参加者が属性値を変更するフローを進んでいる間に、参加者の属性値が変更されることがあります。このような状況で、ユーザーが保存する変数と文字列のペアを使用して Get Participant Data を明示的に呼び出すと、フローの終了時に、フローによって設定された値によってクラウド内の値が上書きされます。
  • 属性では大文字と小文字が区別されます。 フローの別の部分で既存の属性を使用する場合は、必ず元の属性の大文字と小文字を区別してください。
  • ボット フローの場合、ボット セッションあたりの参加者データの取得アクション実行回数は 50 です。制限に達すると、セッションが閉じられ、フローは構成されたエラー処理パスに従います。
  • 参加者データを取得するには会話IDを持つ実際の会話が必要なので、このアクションはArchitectでは機能しません。テストオプション。
  • 音声フローとは異なり、ボットフローは更新リストのキューを維持しません。代わりに、Architect は参加者データをクラウドから直接取得します。

タスクで「参加者データの取得」アクションを使用して、通話、ボット、電子メール、またはメッセージの参加者から取得する属性を設定します。

アクション 説明と使用

名前

 参加者データ設定アクションの識別名を入力します。 ここで入力するラベルは、タスクシーケンスに表示されるアクションの名前になります。

属性名

属性に名前を割り当てます。属性名は文字列リテラルである必要があり、空白のままにするとエラー状態が返されます。

割り当てる変数

フローが参加者属性を取得すると、その値はここで指定したフロー変数に格納されます。この変数はフロー内の他の場所でも。変数名を選択すると、Architectは名前の前に流れ。 「Flow.」と入力し始めると、既存の変数名のリストがリストに表示されます。参加者の属性を新しいフロー変数に取得することも、フロー内の他の場所で定義された既存のフロー変数に取得することもできます。 

取得する属性を追加

 クリックの隣に属性をクリックすると、属性名/値ペアの構成フィールドが開きます。