ルールセットを作成する

前提条件

以下の権限

アウトバウンド>ルールセット>追加、消去、編集、そしてビュー権限
アウトバウンド>連絡先リスト>検索許可
ルーティング>列>検索許可
ルーティング>ラップアップコード>検索許可

一連の通話ルールを作成する

管理をクリックします。
送信の下で、ルール管理。
に行くコールルールセットタブをクリックし、新規作成。
[通話ルールセット名] ボックスに、わかりやすい名前を入力します。名前にはスペース、数字、特殊文字を含めることができます。
必要に応じて、連絡先リストとキューを選択します。
電話番号の値を評価するルールのみを追加する場合は、連絡先リストを選択する必要はありません。しかし実際には、連絡先リストの列の値を評価したり、電話番号の種類を調べたりするルールを作成するのが一般的です。
連絡先リストを選択すると、後でルールを作成するときに、列名と電話番号の種類をアプリケーションで表示できます。ルールは、同じ列を含むすべての連絡先リストと互換性を持つようになります。同様に、ラップアップルールを作成する場合は、キューを選択して、そのキューに関連付けられたラップアップコードのリストをアプリケーションが表示できるようにします。

今選択しない場合は、後で選択できます。
ルールを追加する前に、新しいルールセットを保存します。
- ルールを定義せずにルールセットを保存するには、保存。システムは、新しいルールセットを [コールルールセット] ビューに追加します。後で、ルールセットを編集するそしてルールを追加するそれに。
- ルールセットを保存して今すぐルールを追加するには、ルールを保存して追加する。の通話ルールを追加新しいルールの条件とアクションを設定できるように、ページが表示されます。見るルールを追加する手順の説明については。
  メモ:
  - のルールを保存して追加するルールセットの表示および追加の権限はあるが、編集の権限がないユーザーの場合、ボタンは無効になります。
  - 新しい通話ルールセットが最大制限数 1,000 を超えると、エラーメッセージが表示されます。必要に応じて古いまたは廃止された通話ルールセットを削除し、保存もう一度実行して、新しい通話ルールセットの構成を完了します。

デジタル・ルールの作成

管理をクリックします。
送信の下で、ルール管理。
に行くデジタルルールセットタブをクリックし、新規作成。
「デジタルルールセット名」ボックスに、わかりやすい名前を入力します。名前にはスペース、数字、特殊文字を含めることができます。
必要に応じて、連絡先リストを選択します。
電話番号の値を評価するルールのみを追加する場合は、連絡先リストを選択する必要はありません。しかし実際には、連絡先リストの列の値を評価したり、電話番号の種類を調べたりするルールを作成するのが一般的です。
連絡先リストを選択すると、後でルールを作成するときに、列名と電話番号の種類をアプリケーションで表示できます。ルールは、同じ列を含むすべての連絡先リストと互換性を持つようになります。
今選択しない場合は、後で選択できます。
ルールを追加する前に、新しいルールセットを保存します。
- ルールを定義せずにルールセットを保存するには、保存。システムは、新しいルールセットをDigitalRule Sets ビューに追加します。後で、ルールセットを編集するそしてルールを追加するそれに。
- ルールセットを保存して今すぐルールを追加するには、ルールを保存して追加する。デジタルルールの追加ページが表示され、新しいルールの条件とアクションを設定できます。見るルールを追加する手順の説明については。
  メモ:
  - のルールを保存して追加するルールセットの表示および追加の権限はあるが、編集の権限がないユーザーの場合、ボタンは無効になります。
  - 新しいデジタルルールセットが最大制限数 1,000 を超えると、エラーメッセージが表示されます。必要に応じて古いデジタルルールセットを削除し、保存再度実行して、新しいデジタルルールセットの構成を完了します。