ルールセットの編集

  1. 管理をクリックします。
  2. アウトバウンドルール管理をクリックします。
  3. クリックメニュー>デジタルとテレフォニー>アウトバウンド>ルール管理
  4. Call Rule Sets タブまたはDigital Rule Sets タブをクリックします。
  5. ビューに多数のエントリが含まれている場合は、ルール セット名の一部または全部を名前ボックスに入力してフィルタします。 。
  6. ルール セットの名前をクリックします。
  7. オプションルールを作成するときに列、電話番号タイプ、およびラップアップ コードをアプリで表示できるように、連絡先リストまたはキューを選択し、 保存をクリックします。
  8. (オプション)クリックして新しいルールを追加します新しい通話ルールを追加、または既存のルールを変更するには、名前カラム。ルール セットにルールが含まれている場合は、ルールが名前別にリストされます。

注記:ユーザーがルール セット表示する権限を持っていても、ルール セットを作成、変更、または削除する権限を持っていない場合、Edit コントロールは使用不可になります。そのコンテキストでは、ルール セットおよびルールは、読み取り専用モードで表示できます。 クエリがラップアップ コードまたはスキルの取得に失敗した場合、ルールエディタには次のいずれかの警告がユーザーに表示されます。
  • 組織のスキルをフェッチできませんでした。
  • ルール セットのキューのラップアップコードをフェッチできませんでした。
  • 組織のラップアップ コードをフェッチできませんでした。