過去の実行データの概要

Genesys Cloud は、デフォルトで履歴実行データの保存を無効にします。 ストレージを有効にするには、次の手順に従います。

1. 管理をクリックします。
2. アカウント設定で、組織設定をクリックします。 
3. クリックメニュー>アカウント>組織設定。
4. 上の設定タブを下にスクロールして実行データセクション。
5. 下実行データ、トグルを使用して組織の実行データ ストレージを有効にします。 Genesys Cloud に機密情報が保存される可能性があることを通知する免責事項メッセージが表示されます。
6. クリックはいストレージを有効にします。

移動するには管理者>アカウント設定>組織設定>設定から建築家メニュー>アカウント>組織設定>設定、 クリックヘルプ選択して実行データ設定。

実行履歴データを保存するデータ タイプを構成するには、次の手順に従います。

1. 管理をクリックします。
2. アカウント設定で、組織設定をクリックします。 
3. クリックメニュー>アカウント>組織。
4. 上の設定タブを下にスクロールして実行データセクション。
5. 下実行データ保存、 使用フローを設計する切り替えると、データ型の実行データ ストレージが有効になります。

移動するには管理者>アカウント設定>組織設定>設定メニュー>アカウント>組織>設定から建築家、 クリックヘルプ選択して実行データ設定。

{
    "flow": {
        "conversationId": "49dbd0ea-c3ee-4568-ab5b-1fac76a5b81c",
        "division": {
            "id": "d62836e8-ff2a-43ee-bcf6-dc9d8b9e89a0"
        },
        "endDateTime": "2023-10-12T09:09:50.495Z",
        "execution": [
            {
                "startedFlow": {
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                }
            },
            {
                "startedBotState": {
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                    "variables": []
                }
            },
            {
                "actionAskForIntent": {
                    "actionId": "c5f05c45-f683-4ea5-ab0b-93ca101c0d66",
                    "dateTime": "2023-10-12T09:09:17.642Z",
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                }
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            {
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                    "executionId": "02f44452-7883-4ea4-a854-973121fb6020",
                    "outputPathId": "__DEFAULT__",
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                    "trackingId": 12
                }
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            {
                "actionDecision": {
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                    "outputPathId": "__NO__",
                    "trackingId": 15
                }
            },
            {
                "actionDecision": {
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                    "outputPathId": "__NO__",
                    "trackingId": 23
                }
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            {
                "actionCommunicate": {
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                    "trackingId": 17
                }
            },
            {
                "actionClearSlot": {
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                }
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            {
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                    "trackingId": 18
                }
            },
            {
                "actionCommunicate": {
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                    "trackingId": 19
                }
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            {
                "actionExitBotFlow": {
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                    "trackingId": 14
                }
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            {
                "endedBotState": {
                    "dateTime": "2023-10-12T09:09:50.495Z"
                }
            },
            {
                "endedFlow": {
                    "dateTime": "2023-10-12T09:09:50.495Z",
                    "flowExitReason": "FLOW_EXIT",
                    "naturalLanguageUnderstanding": {
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                            "intentName": "Check Account Balance"
                        }
                    },
                    "outputVariables": []
                }
            }
        ],
        "executionId": "9ce12079-8e45-42ad-8130-2f104b258777",
        "flowId": "7df71c06-4d63-43ef-8db7-d90e68d037f2",
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        "flowType": "bot",
        "flowVersion": "7.0",
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    }
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