ボットインテントヘルス概要

インテント・ヘルスは、インテントを構築する際のガイドとなり、インテントとトレーニング発話のパフォーマンスをより簡単かつ正確に改善するためのツールを提供します。

インテント・ヘルスでは、サポートされている個々の言語について、インテントのヘルスステータスを絞り込むことができます。 ビューを使用して、トレーニングデータに基づくインテントのヘルススコアを確認し、ヘルススコアに影響する発話の改善に役立つ推奨事項を分析します。

インテントヘルスビューでは、これらの分析ポイントを含む主要なパフォーマンスデータを確認することができます：

• 各インテントスコア
• 混乱する可能性のある発話、重複する発話、外れ値、長すぎる発話など、各発話を改善するための推奨事項
• 各発話を改善するための推奨事項
• 重大度カウントの降順に並んだ発話のリスト。

健康状態

アーキテクトは、NLUのベストプラクティスとトレーニングデータに基づき、以下のヘルスステータスを提供します：

• 非常に良い
• 良い
• 了解
• レビューが必要
• データはありません
• 変更点
• 新機能

これらのステータスはガイドラインとして使用することを目的としています。 インテントの状態は、どのインテントに改善が必要かを示します。 Genesys では、「OK」または「レビューが必要」インテントに重点を置いて、すべてのインテントをレビューすることをお勧めします。 詳細については、「」を参照してください。意図的に健康に取り組む。

Intentsビューから見るユートランスの詳細

インテントをトレーニングするには、最低2つの発話が必要です。 ジェネシスは、少なくとも5つの発話を追加することを推奨します。 5つ未満を追加した場合、インテント・ヘルスは審査が必要というステータスを返します。 20以上の発話を追加すると、カウンターバーは表示されなくなりますが、発話数は表示されたままになります。

発話の混乱

「要レビュー」ステータスのインテントには、混乱を招く可能性のある発話が含まれている可能性があります。 クリックしてインテントを開き、発話に潜在的な混乱メッセージが含まれている場合は、その上にマウスを置いてクリックします。 対立を解決する をクリックして、発話の混乱ビューを開きます。 ここで、競合する可能性のある発話の名前を変更、移動、または削除できます。 詳細については、「発話の混乱を解決する」を参照してください。 意図的に健康に取り組む。