前提条件

  • Genesysクラウドユーザー, Genesysクラウド監督者, 品質管理者、または 品質評価者 役割

メモ：   もしも 記録セグメントのアクセス制御 表示時に適用されます インタラクションの詳細、アクセスできる記録セグメントにのみ注釈を表示および追加できます。
  1. に移動し、 インタラクションの詳細 インタラクションのページ。
  2. 注釈を付けるときに記録を一時停止します。
  3. [注釈の追加] フィールドで、コメントを追加し、 注釈.
 メモ：   ユーザーインターフェイスから注釈を編集または削除することはできません。