プライベートGenesys Cloud埋め込み可能フレームワークの統合を追加

 メモ：   この記事は、Genesys Cloud Embeddable Frameworkのプライベート展開に適用されます。 詳細については、 展開オプション。

前提条件

  • 開発者によって作成されたframework.jsファイル。 参照 開始方法 (Genesys Cloud Developer Center)。
  • 統合にアクセスできるユーザーのグループ。 見る グループ管理ページ。

統合のプライベート展開を使用するには、1つ以上のPrivate Genesys Cloud Embedable FrameworkインテグレーションをGenesys Cloud組織に追加します。 統合の実装を最大5つ追加できます。 複数のPrivate Genesys Cloud Embedable Framework統合を追加する場合、ユーザーがログインまたはキャッシュをクリアすると、統合はどの統合の実装を使用するかを選択するように促します。

重要。   Genesys Cloud組織で[Restrict Genesys Cloud Embedding(Genesysクラウドの埋め込みを制限)]設定が有効になっている場合は、親ドメインを 埋め込み可能ドメインを許可. そうしないと、Genesys Cloud Embeddable Frameworkの実装が埋め込まれなくなります。 詳細については、以下を参照してください。 Genesys Cloud組み込みクライアントによるGenesys Cloud組み込みの管理.
  1. 統合を追加します。
    1. Genesys Cloudで、管理をクリックします。
    2. 統合の下の統合をクリックします。

      インストールしたすべての統合の一覧が表示されます。

    3. 右上にあるをクリック 統合。

      使用可能な統合のリストが表示されます。

    4. 検索対象: プライベートGenesysクラウド埋め込み可能フレームワーク をクリックして、 インストール.
  2. 統合を構成します。
    1. クリックし、 構成 ] タブ。 
    2. フレームワーク.js ファイル: クリック 参照 を使用して、framework.js ファイルをアップロードします。
       メモ：   既存のファイルを置き換えるために新しいframework.jsをいつでもアップロードできます。 キャッシュにより、ユーザーは新しいファイルの効果を確認するためにクライアントを更新する必要があります。 統合に対する変更は、表示されるまでに数分かかることがあります。

    3. グループフィルタリング: クリック グループの選択.

      ユーザーは、選択したグループのメンバーとして統合にアクセスできます。 グループとメンバーの追加について詳しくは、を参照してください。 グループの設定について（管理）。

    4. 保存するをクリックします。
  3. 統合を有効化します。
    1. 追加した統合の下で、 ステータス 変更するにはトグル 非 アクティブ 宛先 アクティブ.

      ステータス変更ダイアログボックスが表示されます。

    2. はいをクリックします。

統合がアクティブになりました。 インストールされている統合の編集、非アクティブ化、または削除を行うことができます。 詳細については、 統合の編集、非アクティブ化、または削除.

統合の詳細については、以下を参照してください。 Genesys Cloud Embeddable Frameworkについて.