グループを管理者として設定するには、次のものが必要です。 ディレクトリ > グループ > すべて 権限。

グループを設定

グループはGenesys Cloud組織内のコミュニティです。 グループは公開またはプライベートにでき、各グループには独自のチャット ルームがあります。 管理者以外の人もグループを作成できます。 

グループ詳細を設定する

各グループの機能を設定する 

メンバーをグループに割り当てる 

グループメンバーはすべてのグループコミュニケーションに参加します。