認証済みWeb チャットよくある質問

展開なしでWeb チャットを作成できますか？

いいえ。 いいえ。ウィジェットを作成することによってのみWebチャットを作成できます。 ウィジェットデプロイメントのセットアップについて詳しくは、以下を参照してください。 Web チャットのウィジェットを作成する。

認証されたチャットを使用する必要がありますか ?

いいえ。 違います。認証を必要とせずに Web チャット を使用できます。 ウィジェットデプロイメントのセットアップについて詳しくは、以下を参照してください。 Web チャットのウィジェットを作成する。

認証されたチャットと匿名チャットの両方を許可できますか ?

はい。 認証済みチャット用に1つの配置を作成し、匿名チャット用に別の配置を作成します。 配置の設定について詳しくは、以下を参照してください。 Web チャットのウィジェットを作成する。

Genesys Cloudへの認証済みチャットリクエストが私のサイトからのみ発信されていることは、どうすればわかりますか?

組織にとって有効な OAuth トークンがある場合にのみ、サイトで認証済みチャットの署名を要求できます。 組織に代わってGenesys Cloud APIにリクエストするための認証情報を知っているのはあなただけです。 認証情報を保護する限り、他の誰もGenesys Cloud APIに代理で要求することはできません。

署名要求によってGenesys Cloudに送信される情報は何ですか?

必要なだけの情報を送信できます。 必要な項目は OAuth トークンのみです。