メールの返信にメールアドレスを追加する

メールアドレスを変更または追加するには に、 cc、そして BCC Eメール返信のフィールド：

1. クリック 応答。
2. to ]フィールドをクリックします。 NS に、 cc、 と bcc フィールドが表示されます。
3. to,cc, orbcc field, begin toに名前を入力すると、Genesys Cloud は入力に一致する連絡先のリストを動的に表示します。 
4. 提案された連絡先のリストから、受信者の電子メールアドレスを選択します または、有効なメールアドレスを入力してください。
   注意： Eメールアドレスが関連付けられていない外部連絡先は、Eメールが提供されていないことを示すメッセージを返します。 受信者のEメールアドレスを知っている場合は、Interactionsを終了してに連絡先レコードを追加します。 外部連絡先。
5. Enter を押します。 複数のEメールアドレスを指定するには、手順2〜4を繰り返します。
6. 返信メールを送信するには、をクリックします。 送る。