Genesys Cloud Voiceで電話の基本設定を構成する

Genesys Cloud Voiceで電話を作成する前に、電話用にカスタマイズされた基本設定設定を作成する必要があります。 基本設定の構成には、電話管理の[Base Phone(ベース電話)]タブと[Base Line Appearance(ベースラインの外観)]タブにある一連の設定が含まれており、Genesys Cloudで電話がどのように動作するかを定義します。 基本設定を作成したら、電話を作成して設定できます。

1. [管理]をクリックします。
2. テレフォニーで、クリックします。 電話管理。
3. クリック 基本設定 タブ。
4. クリック 追加する。

ベースフォン」タブ

で設定を行います ベースフォン タブ。

1. に名前を入力します 基本設定名 ボックス。
2. から 電話番号とモデル リスト、あなたの電話を選択してください。
3. 立ち去る スタンドアロン機能 に設定 オフ 会議室の電話の基本設定を作成している場合を除きます。 見る スタンドアロン機能を有効にする。
4. クリックメディア。
   1. [RTP 音声ポート開始範囲] ボックスに「」と入力します。16384
   2. 下 優先コーデックリストコントロールを使用して、次のコーデックのみで構成されるリストをこの順序で作成します。
      • オーディオ/opus
      • オーディオ/PCMU
5. クリック通信網。
   1. Provisioning の下で、 Provisioning Source リストから、From Genesys Cloud provisioning service を選択します。 
6. ベースライン外観 タブをクリックします。

ベースライン アピアランス」タブ

で設定を行います ベースライン外観 タブ。

1. に名前を入力します キーラベル ボックス。
2. この外観を他のキーでも使用可能にしたい場合は、 外観を残りのキーにスパン チェックボックス
3. クリックシグナリング。
   1. から プロトコル リスト、選択 TLS。
   2. [リッスン ポート] ボックスに「」と入力します。8061
   3. [登録期間] ボックスに「」と入力します。120
       メモ：   ローカルファイアウォールでは、登録期間に低い値が必要になる場合があります。
4. クリック 基本設定を保存。
5. に進む 電話をかける 記事。