BYOCクラウドで電話の基本設定を構成する


前提条件

  • テレフォニー > プラグイン > すべて 許可

BYOC Cloudで電話を作成する前に、その電話用にカスタマイズされた基本設定を作成する必要があります。基本設定の構成には、電話管理の[Base Phone(ベース電話)]タブと[Base Line Appearance(ベースラインの外観)]タブにある一連の設定が含まれており、Genesys Cloudで電話がどのように動作するかを定義します。基本設定を作成したら、電話を作成して設定できます。

  1. 管理者をクリックします。
  2. テレフォニーで、クリックします。 電話管理
  3. クリック 基本設定 タブ。
  4. クリック 新しく作る  
  5. で設定を行います ベースフォン タブ。

    1. に名前を入力します 基本設定名 ボックス。
    2. から 電話番号とモデル リスト、あなたの電話を選択してください。
    3. 立ち去る スタンドアロン機能 に設定 オフ 会議室の電話の基本設定を作成している場合を除きます。見る スタンドアロン機能を有効にする
    4. 下 電話の設定 セクション、クリック メディア
    5. の中に RTPオーディオポートの開始範囲 ボックス、タイプ 16384
    6. 優先コーデックリストコントロールを使用して、次のコーデックのみで構成されるリストをこの順序で作成します。
      • オーディオ/opus
      • audio/g729
      • オーディオ/PCMU
    7. 電話の設定クリック ネットワーク
    8. 以下 提供、選択 Genesys Cloudプロビジョニングサービスから.pcv_basesettings_1
  6. ベースライン外観 タブをクリックします。
  7. で設定を行います ベースライン外観 タブ。

    1. に名前を入力します キーラベル ボックス。
    2. この外観を他のキーでも使用可能にしたい場合は、 外観を残りのキーにスパン チェックボックス
    3. 下 設定クリック シグナリング
    4. から プロトコル リスト、選択 TLS
    5. の中に リッスンポート ボックス、タイプ 8061
    6. の中に 登録期間 ボックス、タイプ 300pcv_basesettings_2
  8. クリック 基本設定を保存
  9. に進む 電話をかける 記事。