Genesys Cloud - 2019年10月16日

プラットフォーム

CCPAコンプライアンス

Genesys Cloudのお客様は、Genesys Cloud一般データ保護規則(GDPR)APIを使用して、カリフォルニア州消費者プライバシー法(CCPA)に準拠することができます。 Genesys Cloud GDPR APIを使用して、Genesys Cloudが収集および保存する個人データの確認、アクセス、および削除に関するCCPAリクエストに単独で対応します。 Genesys Cloudは、最初のリクエストから2週間以内に、GDPR APIを介してCCPAリクエストを完了します。 詳細については、以下を参照してください。 Genesys CloudおよびCCPAコンプライアンス.

廃止のお知らせ

Predictive Engagementスマートタグの廃止

Genesysは、 . 詳細については、廃止予定： スマート タグ